Политика обработки персональных данных

Документ объясняет, какие данные собирает сайт firmmark.tech, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Литвинов Александр Иванович. ИНН 332101599624. ОГРНИП 326180000040310. Адрес регистрации: 427950, Удмуртская Республика, г. Камбарка, ул. Восточная, д. 41.

Связь по вопросам обработки данных: info@firmmark.tech, телефон +7 917 247-77-74.

2. Какие данные собираются

Через форму обращения. Человек заполняет её сам и видит каждое поле:

• телефон и электронная почта — обязательные поля;
• описание задачи или отметка о помощи с её формулировкой;
• имя и компания — необязательные поля;
• страница обращения и выбранная задача, служебный тип формы;
• отметка согласия на обработку данных.

Автоматически при отправке формы. IP-адрес и дата отправки. Нужны, чтобы отличать обращения людей от автоматических рассылок.

Через Яндекс.Метрику. На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики. Он собирает обезличенные данные о посещении: источник перехода, страницы, время на сайте, тип устройства и браузера, приблизительный город. Для этого используются файлы cookie.

Отдельно про вебвизор. С вашего согласия в Метрике работает вебвизор — он записывает действия на странице: движение мыши, нажатия, прокрутку. Запись нужна, чтобы видеть, где на сайте человеку неудобно. Содержимое полей формы в записи не сохраняется.

Специальные и биометрические категории данных сайт не собирает.

3. Зачем эти данные нужны

• Данные из формы — чтобы ответить на обращение и обсудить задачу.
• Данные Метрики — чтобы понимать, какие материалы сайта полезны, и исправлять места, где людям неудобно.

Для рассылок, рекламы и передачи третьим лицам эти данные не используются.

4. На каком основании

Согласие человека, выраженное отметкой в форме перед отправкой. Без этой отметки форма не отправляется.

Статистика Яндекс.Метрики работает при каждом посещении сайта. Вебвизор включается только после нажатия «Принять» в уведомлении о записи действий и начинает запись со следующей открытой страницы. Продолжение просмотра сайта само по себе Вебвизор не включает.

5. Кому данные передаются

Для работы сайта используется хостинг REG.RU. Обращения записываются на сервере и направляются ответственным через электронную почту и Telegram. Данные посещения передаются Яндексу через Яндекс.Метрику. Состав исполнителей и условия обработки уточняются оператором.

• хостинг-провайдер, на сервере которого работает сайт, — ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ»;
• ООО «ЯНДЕКС» — в части обезличенной статистики посещений.

6. Сколько данные хранятся

Обращения, по которым не заключён договор, хранятся один месяц, после чего удаляются.

Человек может потребовать удалить своё обращение раньше — по письму на адрес из пункта 1.

7. Права человека, чьи данные обрабатываются

• узнать, какие данные о нём есть, и получить их копию;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, достаточно написать на info@firmmark.tech . Запросы рассматриваются в сроки, установленные применимыми требованиями.

8. Файлы cookie и настройки

Запись действий Вебвизором можно запретить кнопкой «Отклонить» в уведомлении о записи действий. Изменить выбор можно через «Настройки cookie» в подвале. Отказ не мешает работе сайта и отправке заявки. Выбор сохраняется в хранилище браузера localStorage.

9. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице. Дата последнего изменения указана ниже.

Редакция от 15 октября 2026 г.